POTONG PITA. President Director of AXA Mandiri, Jean Philippe Vandenschrick memotong pita didampingi Director of in Branch Channel AXA Mandiri Tisye Diah Retnojati (paling kiri), RCEO Bank Mandiri Kanwil I Hotma Ruma Parlindungan Hutahaen, Kepala OJK Regional 5, Sumbangut, Lukdir Gulton dan Director of Marketing and Operations AXA Mandiri Kartono pada pembukaan kantor layanan nasabah (customer care corner/CCC) di Medan, Rabu (8/2).
POTONG PITA. President Director of AXA Mandiri, Jean Philippe Vandenschrick memotong pita didampingi Director of in Branch Channel AXA Mandiri Tisye Diah Retnojati (paling kiri), RCEO Bank Mandiri Kanwil I Hotma Ruma Parlindungan Hutahaen, Kepala OJK Regional 5, Sumbangut, Lukdir Gulton dan Director of Marketing and Operations AXA Mandiri Kartono pada pembukaan kantor layanan nasabah (customer care corner/CCC) di Medan, Rabu (8/2).

Medan | rakyatmedan.com
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat, total aset perusahaan asuransi jiwa di Indonesia mencapai Rp382,61 triliun atau tumbuh 16,06 persen dari realisasi tahun 2015 dengan rasio kecukupan premi terhadap pembayaran klaim terbesar 175,22 persen.

Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Kantor Regional 5 Sumatera Bagian Utara (Sumbagut), Lukdir Gultom mengatakan, Indeks Literasi Keuangan Sektor Perasuransian berdasarkan hasil survey literasi keuangan 2016 mengalami penurunan dari indeks 17,84 persen (survey 2013) menjadi 15,76 persen (survey 2016). Sebaliknya, Indeks Inklusi Keuangan Sektor Perasuransian menunjukkan perbaikan dari 11,81 persen (survey 2013) menjadi 12,08 persen (survey 2016).

"Artinya, bahwa agregasi perusahaan perasuransian nasional dalam mencapai target bisnisnya terealisasi dengan baik, tetapi upaya atau kampanyenya untuk semakin gencar mencerdaskan masyrakat Indonesia agar paham atau kompeten berasuransi masih belum optimal dan perlu ditingkatkan," ujar Lukdir Gultom usai mengikuti peresmian kantor pelayanan nasabah AXA Mandiri di Gedung Bank Mandiri Imam Bonjol Medan, Rabu (8/2).

Hal itu dikatakannya, mengingat Indeks Inkluasi Keuangan Sumatera Utara (Sumut) merupakan yang terbaik di pulau Sumatera dengan indeks sebesar 75,27 persen lebih baik dari Kepulauan Riau (74,55 persen) bahkan lebih baik daripada Jawa Barat (68,31 persen), Jawa Tengah (66,23 persen) dan Jawa Timur (73,25 persen). Meski Indeks Literasi Keuangan Sumut baru 32,36 persen yang lebih rendah dari Aceh (32,73 persen), dan Kepulauan Riau (37,09 persen).

Bisa dikatakan, bahwa peran perasuransian dalam mengayomi kebutuhan keuangan masyarakat dalam berasuransi (khususnya asuransi jiwa dan umum) belum tuntas. Eksistensi unit customer care Sumatera Utara hanya salah satu jawaban yang mendukung upaya perlindungan konsumen yang lebih baik.

"Masih terdapat potensi, peluang dan mitigasinya dalam rangka memberikan perlindungan konsumen yang lebih baik dan tetap sinergis dengan perkembangan zaman yang menuntut financial technology semakin kompleks dan bijak tentunya," katanya.

Dalam kesempatan sama, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengapresiasi peluncuran layanan AXA Mandiri Customer Care Corner (CCC) di Medan.

Kehadiran unit layanan tentunya dinilai sebagai bentuk apresiasi dan sinergi AXA Mandiri dalam meningkatkan layanan keuangan dan perlindungan kepada para nasabahnya.

"Ini merupakan upaya memberikan pelayanan keuangan dan perlindungan kepada para nasabahnya sesuai POJK No.1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, pasal 36," kata Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Kantor Regional 5 Sumatera Bagian Utara (Sumbagut), Lukdir Gultom para peresmian kantor pelayanan nasabah AXA Mandiri di Medan. (rm-01)

portal berita medan
informatif & terpercaya